Información que Recopilamos

En kalentovia recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma educativa sobre motivación financiera para equipos.

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de la empresa donde trabajas
• Cargo y responsabilidades en tu equipo
• Preferencias de comunicación y idioma
• Historial de participación en nuestros programas

Información de Uso

Registramos cómo interactúas con nuestra plataforma: páginas visitadas, tiempo de sesión, recursos descargados y progreso en los módulos educativos. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Cómo Utilizamos Tu Información

Usamos tus datos de manera responsable y siempre con un propósito claro relacionado con nuestros servicios educativos.

• Personalizar el contenido educativo según tu perfil profesional
• Enviarte material relevante sobre motivación de equipos y finanzas
• Programar sesiones de seguimiento y apoyo individualizado
• Generar estadísticas anónimas para mejorar nuestros programas
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
• Proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Nuestro objetivo es crear una experiencia educativa valiosa, no generar ingresos con tus datos.

Bases Legales del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal bajo estas bases legales:

Tus Derechos como Usuario

Tienes control total sobre tus datos personales. Estos son los derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato digital fácil de leer y transferir.

Rectificación y Actualización

Si algún dato es incorrecto o ha cambiado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente. También puedes actualizar tu perfil directamente desde tu cuenta.

Eliminación

Tienes derecho a que borremos completamente tus datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (como registros fiscales).

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o manipulación.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores seguros con certificaciones ISO 27001
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitoreo continuo de sistemas y accesos
• Actualizaciones regulares de software de seguridad

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y siempre bajo principios de necesidad y proporcionalidad.

Conservación y Eliminación de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Estos son nuestros períodos de retención:

• Datos de participantes activos: Durante la duración del programa y 2 años adicionales para seguimiento
• Información de contacto: Hasta que solicites la baja o 5 años de inactividad
• Registros fiscales: 4 años según la normativa fiscal española
• Datos de soporte técnico: 1 año desde la resolución del caso

Cuando expire el período de conservación, eliminamos automáticamente tu información de nuestros sistemas, incluyendo todas las copias de seguridad.

Compartir Información con Terceros

En kalentovia valoramos la confidencialidad. Solo compartimos tu información en circunstancias muy específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Plataforma de email marketing (solo para envío de contenido educativo)
• Servicio de hosting y almacenamiento de datos (ubicado en la UE)
• Procesador de pagos para transacciones seguras

Todos estos proveedores cumplen con RGPD y han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos.

Requerimientos Legales

Solo compartiremos información si estamos legalmente obligados (orden judicial, requerimiento fiscal, etc.) y te notificaremos cuando la ley lo permita.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y algunas opcionales para mejorar tu experiencia.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Te explicamos cómo en nuestra guía de cookies detallada.

Transferencias Internacionales

Mantenemos todos tus datos dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección. Nuestros servidores principales están ubicados en Madrid, España.

En el caso excepcional de necesitar transferir datos fuera de la UE, solo lo haremos a países con decisión de adecuación o bajo las salvaguardas adecuadas del RGPD.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores legales.

Cambios en esta Política

Actualizamos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación vigente.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores se publicarán directamente aquí con la nueva fecha de vigencia.